Comprei um livro não recebi e não me respondem mais
Em réplica
São Paulo - SP
09/01/2020 às 13:10
ID: 99139869
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um livro no dia 19/12 vendido pelo site submarino entregue pelo Outlet de livro. No dia 03/01 entraram em contato comigo informando o cancelamento e me pediram dados bancários para fazer o reembolso até o momento ninguém mais me respondeu.
Liguei na Central do outlet de livro a ligação só cai.
Número do pedido*******.
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Resposta da empresa
10/01/2020 às 15:44
Prezada Elaine, pedimos desculpas pela demora nas respostas e satisfações.
Você está correta.
Ressaltamos a necessidade de reclamações válidas como essa para que a empresa esteja cada vez mais atenta em minimizar erros e problemas.
Atenciosamente,
Outlet de Livro.
Réplica do consumidor
10/01/2020 às 15:47
Boa tarde.
E quando vai ser resolvido?
Quero o meu reembolso