Fiz pedido, mas não postam nos correios e nem respondem
Resolvido
Abreu e Lima - PE
18/02/2020 às 11:08
ID: 100655597
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 12/02/******* o pedido de número *******, até agora não foi postado e nem me responderam os email.
Por isso que nunca mais compro nesses lugares, só amazon e submarino agora, marketplace nem pensar, e sem falar que comprei direto no site da loja.
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Resposta da empresa
06/06/2020 às 12:22
Olá Adriano, bom dia!
Em primeiro lugar pedimos desculpas pelos transtornos causados na entrega e em nossa comunicação, inicialmente.
Trabalhamos nessa situação e pudemos perceber que a comunicação realizada posteriormente por email e nas redes sociais da empresa com você foi restabelecida, convergindo para a solução do seu problema.
Reforçamos o nosso pedido de desculpas e agradecemos pela observação, pois, ela foi de fundamental importância para que nossa empresa pudesse redobrar os esforços em situações como a sua, não mais ocorressem.
Atenciosamente,
Outlet de Livro
Consideração final do consumidor
06/06/2020 às 15:45
Foi um problema temporário, mas depois fui muito bem atendido, com total suporte, muito satisfeito com a empresa, mostraram um ótimo profissionalismo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10