Não recebimento de produto adquirido em promoção e falta de informações sobre o status do pedido ou estorno do valor pago.
Não respondida
São Gonçalo - RJ
19/06/2026 às 16:14
ID: 251862199
Boa tarde,
Eu, *****, comprei o creme hidratante na promoção compre 1 e leve 2. A comprar foi em abril, até a presente data, não recebe o código de rastreio e nenhuma informação dos responsáveis como irar resolver isso. Se irei receber o produto que paguei por via pix, a irá devolver ao consumidor o valor pago que foi R$ 121,50. Portanto, a primeira vez que compro nesta empresa e não tive sorte. Atraso da entrega e nem sei se irá me devolver o que eu paguei. Irei abrir uma reclamação no Procon do Estado do Rio de Janeiro, não resolvendo irei acionar o Juizado Especial de pequenas Causas. Irei anexa o comprovante da minha compra.