Pagamento feito e não consta
Resolvido
Santos - SP
18/01/2022 às 23:19
ID: 136875199
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis, pagamento por pix e até agora não consta no "pedidos" . Faz 10 dias que fiz o pagamento e até agora nada!!
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Resposta da empresa
19/01/2022 às 09:44
Olá Rubea, não pratica do nosso financeiro demorar para aprovar a compra, as vezes pode ocorrer divergências de titularidades, por exemplo o cadastro e o pedido de compra esta em seu nome, no entanto o PIX ou cartão utilizado para pagar pertencer a outra pessoa,nestes casos pedimos que nos contate via Sac/whatsapp, ou se preferir deixe seu contato que retornamos para formalizarmos os tramites de aprovação da compra e agilizar o envio do produto.
Gratos pela compreensão, aguardamos seu retorno no Horário de atendimento -nosso numero ( *******
Segunda a Sexta-feira, das 09h às 17h. Exceto feriados.
Consideração final do consumidor
19/01/2022 às 14:24
Resposta da empresa foi rápida e a solução para o meu problema, mais rápido ainda. Fizeram o estorno do dinheiro após verificarem a situação,sem nenhuma burocracia.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10