Pos venda precário
Respondida
Extrema - MG
21/11/2021 às 20:40
ID: 133271833
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um tênis Nike Air Max, que descobri que é réplica, por 70% do valor do original. Devido ao mês de Black, achei que seria original e me aventurei em comprar pela primeira vez no site. Porém, o pós venda deles não existe, não respondem no Instagram e nem no campo de mensagem do pedido.
Quero cancelar minha compra pq não quero réplica, ainda mais pelo valor.
Eu me senti no dever de postar essa mensagem. Pois, hoje em dia, a compra pela Internet é o mercado que mais cresce em nosso país e termos serviços de qualidade faz toda a diferença! Que não é o caso da Outlet Direto.
Fico no aguardo.
Obrigado.
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Resposta da empresa
18/01/2022 às 11:17
Olá Fares,Ao localizarmos sua compra, e tomarmos conhecimento do ocorrido, todos os tramites cabíveis á empresa foram formalizados de modo a não causar prejuízos a você, incluindo o cancelamento e estorno, estamos sempre a disposição para solucionar os casos de acordo com suas particularidade, prezando sempre pela política de boa fé e respeitando as normas logísticas vigente.
Lamentamos muito os transtornos e desejamos,e qualquer dúvida permanecemos a disposição de Segunda a Sexta-feira, das 09h às 17h. Exceto feriados.
Atenciosamente.
Outlet Direto