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Salvador - BA

16/01/2022 às 15:32

ID: 136715563

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Não comprem nesse site. Comprei um tênis Nike, chegou e nitidamente é falso!

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Resposta da empresa

18/01/2022 às 10:15

Tiago, Caso, tenha Recebido seu produto com qualquer desconformidade do anunciado no site ,instruímos que registre a sua reclamação/******* conosco, estamos a inteira disposição para esclarecer qualquer mal entendi, instruímos sempre aos nossos clientes que leiam atendimento as descrições dos produtos antes de finalizar a compra.
De qualquer forma , gostaríamos muito que nos contatasse ou informasse um canal ao qual poderíamos tratar diretamente com você, pedimos a oportunidade de solucionar a situação sem danos, pois o cliente é e sempre será nossa maior prioridade.
Contamos com a sua compreensão, aguardamos o seu retorno, e qualquer dúvida permanecemos a disposição de Segunda a Sexta-feira, das 09h às 17h. Exceto feriados.
Atenciosamente.
Outlet Direto.

Réplica do consumidor

18/01/2022 às 11:56

Vocês tem meu número de telefone no cadastro. Se precisam de um canal, podem mandar msg ou ligar. O produto é falso, passa longe do original! Tenho como provar e se precisar posso levar numa loja da própria Nike para mostrar a [Editado pelo Reclame Aqui] vocês! Vou pedir no site devolução do meu dinheiro, caso contrário, vou pra justiça derrubar o site de vocês.

Réplica da empresa

19/01/2022 às 09:32

Ola Tiago, conforme composição junto ao nosso canal de atendimento,vamos recolher o tênis a titulo e devolução e reembolsar o valor pago seguramente.
Reforçamos nossas desculpas e garantimos não causar prejuízos.

Atenciosamente.
Outlet Direto.