Qualidade péssima
Resolvido
Cascavel - PR
29/12/2021 às 10:06
ID: 135689299
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis (réplica premium) que de Premium não tem nada. O tênis seria de couro e veio um couro fake bem ruim por sinal. A mercadoria deles é de péssima qualidade e cara.
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Resposta da empresa
18/01/2022 às 10:51
Olá Sheila, Ao localizarmos sua compra, e tomarmos conhecimento do ocorrido, todos os tramites cabíveis á empresa foram formalizados de modo a não causar prejuízos a você, incluindo o cancelamento e estorno , por isso pedimos sempre que os nossos contratantes nos informe de todas as intercorrencias com as encomendas após recebimento,vez que residimos em estados diferentes e a partir do momento em que o a remessa sai das dependências da empresa fica inacessível a nós,ressalvamos que a interação direta conosco agiliza a resolução das demandas.
Lamentamos muito os transtornos e desejamos., , e qualquer dúvida permanecemos a disposição de Segunda a Sexta-feira, das 09h às 17h. Exceto feriados.
Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
18/01/2022 às 11:35
A empresa resolveu meu problema, consegui a devolução do produto, já fizeram o estorno do valor, foi rápido mas gerou transtorno. Mesmo assim fico grata pela agilidade, a empresa respondeu rápido a minha reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10