Objeto com defeito
Respondida
Cordilheira Alta - SC
25/02/2025 às 15:18
ID: 210832711
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 3 elefante de tamanhos diferentes 2 chegaram tudo certo mas o maior veio separado dentro de um saco todo quebrado, mandei fotos e pedi outro ou o reembolso e até agora nada
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Resposta da empresa
06/03/2025 às 11:30
Olá, Idyane.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e pelo atraso na resolução do seu caso. O item estava temporariamente em falta no nosso estoque, mas já foi reenviado. O código de rastreamento é *******, e você pode acompanhar o status da entrega diretamente no site dos Correios. ******* que a greve da Receita Federal e o feriado de Carnaval podem ocasionar um impacto no tempo de entrega. Agradecemos pela compreensão e paciência.
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou assistência adicional.
Atenciosamente,
Equipe Outlet do Cazé