Atraso na entrega e falta de retorno sobre código de rastreio ou reembolso.

boa tarde sr. Octavio, Desde o início da negociação, informamos que a serra-fita emendada é um produto fabricado exclusivamente sob encomenda, com prazo de fabricação de 7 dias úteis.

No seu caso, além do processo padrão, você solicitou um tipo de soldagem diferenciado, conforme os áudios enviados por você. Como essa solicitação foge ao nosso processo convencional, foi necessário um tempo adicional para executar o serviço com a qualidade e o cuidado necessários.

Gostaríamos de ressaltar também que, em nenhum momento, deixamos de prestar informações ou esclarecimentos. Todos os contatos realizados por você foram respondidos, e sempre buscamos manter total transparência sobre o andamento da fabricação e os prazos envolvidos.

Informei as características técnicas da máquina - não solicitei nada diferente - solicitei uma consulta vossa, interna ao seu corpo técnico.


Paguei dia 7 - hoje é 23 - sem rastreio até agora, ou seja, sem envio.

Opção de encerramento: estorno do valor pago.