COMPRA NÃO ENTREGUE
Em réplica
Araruama - RJ
04/09/2023 às 18:55
ID: 171434431
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEM 13 DE JULHO DO CORRENTE ANO, ADQUIRI UMA PROMOÇÃO DE BERMUDAS (KIT COM 7 BERMUDAS DE SARJA E MAIS UM BRINDE EXCLUSIVO), NO VALOR DE R 94,81. EFETUEI O PAGAMENTO POR PIX NO CNPJ DA EMPRESA 50.*******.*******/*******82 POIS O QR CODE NÃO ESTAVA SENDO ACEITO PELO MEU APLICATIVO E FOI FEITO COM ACESSORIA DE UM FUNCIONÁRIO E, A PROMESSA DE ENTREGA ERA DE ATÉ 7 DIAS UTEIS, O QUE ATÉ ENTÃO, NÃO ACONTECEU. MADEI VARIOS E.MAILS PARA ELES E NENHUMA RESPOSTA
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Resposta da empresa
04/09/2023 às 18:56
Boa tarde,
Primeiramente nos desculpe pela demora.
Temos um prazo de para envio do seu pedido de até 72 horas com código de rastreio, assim que enviado o código de rastreio chega no seu email já com o link do site para acompanhar a entrega.
Se o seu pedido já passou das 72h úteis que temos para envio do código de rastreio, prossiga com o próximo passo, se ainda está dentro do prazo, basta aguardar receber o rastreio no seu email.
Você já tem o código de rastreio em mãos e quer rastrear seu pedido?
Se o seu pedido já foi enviado, você já deve ter o código de rastreio em mãos e pode rastrear por esse site:
https://*******
Se mesmo assim, você está com dúvidas, pode chamar no nosso email
Réplica do consumidor
04/09/2023 às 19:43
Srs.
Jamais recebi código de rastreio e sequer, respostas dos e.mails remetidos.
Qual é o código de rastreio?
Os srs remeterão o produto em qual data?
Réplica da empresa
05/09/2023 às 00:24
Se o Sr. ainda não recebeu o código de rastreio, você ainda vai receber no seu email quando a equipe despachar
Réplica do consumidor
08/09/2023 às 15:20
Os senhores poderiam informar quando é que pretendem cumprir com a entrega do produto adquirido?
Réplica do consumidor
13/09/2023 às 10:22
Os senhores estão brincando de serem corretos na sua comercialização de produtos pois vendem e não enmtregam.
O CNPJ dos senhores é 50.*******.*******/*******82 (sangalo negócios digitais ltda) e acho bom resolverem essa questão pois pode ficar dificil para voces...
Qual o codigo de rasteio e quadfo esse produto chegará?
Réplica da empresa
13/09/2023 às 11:21
Bom dia!! Tudo bem?
Nosso prazo de envio foi corrigido e está em até quinze dias uteis, podendo ser antes desse prazo!
Assim que seu pedido for postado, o código de rastreio será enviado no seu email
Qualquer dúvida, estou à disposição!