Comprei e não entregaram
Em réplica
Vargem Grande Paulista - SP
08/09/2023 às 19:24
ID: 171684899
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei três calças com um cinto no Outlet do povo no dia 24/07/******* e até agora não recebi nem um email de confirmação e está sendo debitado o valor em meu cartão de crédito, pior ainda fiz dois pedidos p ver se eles confirmavam e nada e a promessa era p entregar em 5 dias.
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Resposta da empresa
11/09/2023 às 01:42
Boa tarde,
Primeiramente nos desculpe pela demora.
Temos um prazo de para envio do seu pedido de até 72 horas com código de rastreio, assim que enviado o código de rastreio chega no seu email já com o link do site para acompanhar a entrega.
Se o seu pedido já passou das 72h úteis que temos para envio do código de rastreio, prossiga com o próximo passo, se ainda está dentro do prazo, basta aguardar receber o rastreio no seu email.
Você já tem o código de rastreio em mãos e quer rastrear seu pedido?
Se o seu pedido já foi enviado, você já deve ter o código de rastreio em mãos e pode rastrear por esse site:
https://*******
Se mesmo assim, você está com dúvidas, pode chamar no nosso email
Réplica do consumidor
11/09/2023 às 14:54
Quero q cancelem minha compra e cancelem as parcelas q estão no meu cartão de crédito, não é justo pagar por um (produto) roupa q não recebi nem o rastreio ou número do pedido.