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Angra dos Reis - RJ

06/09/2023 às 14:11

ID: 171565247

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a compra de 3 calças táticas no dia 03/09/*******! Fiz o pagamento via pix, com a chave de CNPJ que me informaram.

Desde então não obtive mais retorno algum! Acredito que perdi o dinheiro.

A pessoa que entrou em contato comigo se chamava Larissa! Tenho o número salvo.

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Resposta da empresa

11/09/2023 às 01:42

Boa tarde,
Primeiramente nos desculpe pela demora.

Temos um prazo de para envio do seu pedido de até 72 horas com código de rastreio, assim que enviado o código de rastreio chega no seu email já com o link do site para acompanhar a entrega.

Se o seu pedido já passou das 72h úteis que temos para envio do código de rastreio, prossiga com o próximo passo, se ainda está dentro do prazo, basta aguardar receber o rastreio no seu email.


Você já tem o código de rastreio em mãos e quer rastrear seu pedido?
Se o seu pedido já foi enviado, você já deve ter o código de rastreio em mãos e pode rastrear por esse site:
https://*******

Se mesmo assim, você está com dúvidas, pode chamar no nosso email

Réplica do consumidor

11/09/2023 às 12:59

Boa tarde! No mesmo dia que fiz a reclamação, logo em seguida, a vendedora retornou contato e disse que eu receberia a encomenda. Solicitei que me enviasse o status da entrega no meu e-mail e ela não me respondeu mais nada. Continuo sem código de rastreio e sem saber se vou receber minha encomenda.

Réplica do consumidor

27/09/2023 às 12:38

Continuo sem receber o código de rastreio, sem informações sobre o envio do produto, sem perspectiva de recebimento! Isso só pode ser [Editado pelo Reclame Aqui]!

Réplica do consumidor

29/09/2023 às 04:46

Toda vez que faço uma replica aqui no site, uma pessoa chamada Larissa me manda mensagem no WhatsApp com o mesmo texto, eu respondo e depois não fala mais nada, não manda código de rastreio, não devolve meu dinheiro, nada!