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Taboão da Serra - SP

18/01/2026 às 21:26

ID: 238061331

Comprei uma scooter elétrica mu02 em novembro,com menos de dois meses de uso ela parou,o alarme disparou três vezes seguidas e quando fui sair com ela não estava funcionando mais,tentei entrar em contato para ter assistência e não fui atendida então procurei a loja onde tinha comprado que foi a vest casa do shopping Raposo Tavares,eles entraram em contato,foi aí que consegui atendimento,tive que ir várias vezes,porque sempre era uma promessa de conserto e nada,na loja tinha e ainda tem várias motos com defeito,muita dor de cabeça,foi aí que percebi que sempre que tiver algum problema sempre vai ser uma dor de cabeça,porque o sac é muito ruim,das vezes que entrei em contato nunca fui atendido, só sou atendido com o auxílio dos funcionários da loja então,resolvi não querer mais a scooter pedi meu reembolso e eles se recusaram a fazer, sábado tive mais uma vez na loja o vendedor falou que estava arrumada só que eles não tinha trocado o carregador,sendo que eles pediram para eu levar o mesmo para troca,pra vcs ver como eles dão importância para os consumidores em momento nenhum recebi uma ligação do SAC me informando que a moto está pronta,sempre fui eu que corri atrás, não retirei a moto da loja, não posso tirar a moto faltando o carregador,sem contar que perguntei para o supervisor Paulo sobre uma peça que quebrou no transporte e ele me informou que não tem mais,o que vou fazer com uma scooter que com a garantia de loja já não tem peça de reposição,porque está com garantia de loja e tem mais um ano de garantia de fábrica, quero meu dinheiro de volta