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Taubaté - SP

05/02/2026 às 16:41

ID: 239894729

Comprei uma Scooter elétrica no dia 11/12/2025 na unidade do Mega Vestcasa de Taubaté, desde o começo após a saída da loja a bicicleta apresentava pequenas quedas de bateria, não realizava o total de quilometragem prometida por carga, uma semana depois um dos pedais caiu fora, depois de tentar utilizar durante um mês a bike começou a ter uma queda brusca na bateria que não realizava nem mesmo 4 km por carga. Entrei em contato com a assistência e não tive retorno, decidi então levar pessoalmente a bateria até a loja a qual o vendedor disse que ocorreria a assistência, para apenas ter a surpresa de que a loja não existia mais. Fui nas outras unidades e me recomendaram deixar a bateria e o carregador com o encarregado da Mega Vestcasa, o que fizemos, nesse meio tempo continuo em contato com a assistência que me solicitou os documentos da compra, porém não me entrega retorno sobre como está minha bateria ou carregador, mesmo fazendo mais de duas semanas que deixei com eles!

Preciso de um retorno, o mais rápido possivel. Me sinto totalmente enganada