Comprei um tênis
Em réplica
Capivari de Baixo - SC
02/05/2022 às 10:23
ID: 142689017
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá. Comprei um tênis. Fiz um pix e não chegou nenhum email de confirmação p mim. Não recebi a mercadoria. E estou sem entender nada.*******. Deirdre pinter Gonçalves Pereira. Espero q vcs resolvam meu problema
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Resposta da empresa
02/05/2022 às 14:49
Deirdre, boa tarde!
Verificamos e localizamos 2 compras em seu nome no dia 08/04, uma via PIX e outra via boleto. Mas, não consta que ocorreu o pagamento de nenhum dos pedidos, por isso não lhe foi encaminhada a confirmação da compra.
Por gentileza, verifique em seu extrato bancário e verá que não ocorreu o desconto da compra, uma vez que não foi concretizado o pagamento.
Réplica do consumidor
02/05/2022 às 18:15
Tenho o comprovante do pix e tenho como provar. Descontaram sim!!!