Troca de óleo com excesso e danos ao veículo em São José do Rio Preto

Prezado Sr. André, boa tarde.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e, principalmente, pela oportunidade de conversarmos diretamente sobre o ocorrido.

Conforme alinhado, nosso Diretor Regional responsável pela unidade entrou em contato com o senhor para entender com mais detalhes a situação e prestar todos os esclarecimentos necessários. Reforçamos que esse tipo de contato é fundamental para nós, pois nos permite agir com transparência e buscar melhorias contínuas em nossos processos.

Sentimos muito pelo transtorno relatado e entendemos a sua insatisfação. Situações que envolvem a manutenção do veículo exigem total confiança, e levamos isso muito a sério.

Como forma de demonstrar nosso compromisso com o senhor e com a qualidade dos nossos serviços, deixamos à sua disposição em nossa unidade uma troca de óleo gratuita, para quando for mais conveniente, visando proporcionar uma nova experiência mais positiva.

Seguimos à disposição para acompanhá-lo pessoalmente nesse atendimento e para qualquer outra necessidade.

Atenciosamente,
Equipe Outlet dos Pneus
Central de Relacionamento com o Cliente