Produto não recebido e atendimento ineficaz

Prezada Camila ,

Referente ao seu pedido #*****, gostaríamos de esclarecer que tivemos um retorno da transportadora informando que o envio inicial infelizmente sofreu uma avaria durante o trajeto. Lamentamos profundamente pelo ocorrido, pois trabalhamos para que suas peças cheguem em perfeitas condições.

Assim que fomos notificados do problema logístico, priorizamos o seu caso e produzimos um novo pedido com máxima urgência. Confirmamos que esta nova remessa já foi fabricada, despachada e entregue com sucesso a você.

Lamentamos o transtorno causado por esse imprevisto no transporte e ficamos felizes que o seu produto final já esteja em suas mãos em perfeito estado.

Atenciosamente,

Equipe Outlet dos Quadros