Quadro com vidro recebido quebrado

Resolvido
São Paulo - SP
06/05/2026 às 08:08
ID: 247842349
Quadro com vidro recebido quebrado
Recebi um quadro com vidro e, ao abrir a embalagem, constatei que o produto estava quebrado.
Entrei em contato com a loja, aguardo solução
Gostaria de receber o produto.
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 08:17
Prezado Higor,
Referente ao pedido #*****, infelizmente avarias podem ocorrer durante o transporte. Quando situações como essa ocorrem, nossa política é enviar um novo produto ou efetuar o reembolso. Você solicitou o envio de uma nova unidade, a qual já foi despachada e teve o recebimento confirmado por você via WhatsApp.
Estamos trabalhando continuamente para que avarias não ocorram. Embora não tenhamos o controle total sobre o trajeto, estamos sempre à disposição para solucionar qualquer ocorrência relacionada à transportadora.
Ficamos felizes que tenha recebido o seu pedido em perfeito estado.
Atenciosamente,
Equipe Outlet dos Quadros
Consideração final do consumidor
06/05/2026 às 08:25
A loja foi atenciosa no atendimento e resolveu o meu problema.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10