Reclamação: Pedido ***** - Kit 2 Quadros Decorativos Dente de Leão Rosa não recebido, informações de entrega desatualizadas e sem contato com o operador.
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
12/06/2026 às 09:57
ID: 251205543
Fiz uma compra na loja Outlet do Quadros em 16/05 e não recebi meu produto. As informações de entrega não são atualizadas, além de constar duas informações diferentes. Já tentei contato com o operador, sem retorno. Previsão de entrega era 04/06 e até hoje não tenho qualquer comunicação.
Pedido *****: Kit 2 Quadros Decorativos Dente de Leão Rosa(40x60, Canvas, Branco) x 1
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 16:30
Prezada André,
Referente ao pedido #*****,
conforme a sua solicitação, demos início ao processo de cancelamento e reembolso da sua compra. O prazo para o envio do comprovante é de 7 a 10 dias úteis (sem contar sábados, domingos e feriados). Já efetuamos o reembolso e enviamos todo o procedimento de reembolso em seu WhatsApp.
Atenciosamente,
Equipe Outlet dos Quadros
Réplica do consumidor
01/07/2026 às 21:05
O reembolso ainda não foi feito.
Segue o problema.
Réplica da empresa
02/07/2026 às 06:50
O Reembolso foi feito, e enviamos o comprovante dentro do prazo informado de 7 a 10 dias úteis (sem contar sábados, domingos e feriados)