Site [Editado pelo Reclame Aqui] e não tem atendente.
Resolvido
São Paulo - SP
31/07/2026 às 10:49
ID: 255298881
Fiz uma compra nessa loja de um espelho orgânico.
A previsão de entrega era para 17/07 e o rastreamento via site é impossível.
O contato é com robô e totalmente inefetivo. Não tem como resolver seu problema.
Acredito que fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] e que a loja não existe. Meu pedido é o de número *****, mas creio que seja tudo invenção.
Muito cuidado ao comprar aqui! O site é falso, os produtos não chegam e você não tem com quem falar.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 14:58
Prezado André,
Gostaríamos de esclarecer que a Outlet dos Quadros é uma empresa consolidada, com fábrica própria e milhares de entregas realizadas em todo o Brasil. Nosso site é 100% oficial e seguro, e não praticamos [Editado pelo Reclame Aqui].
Sobre o seu atendimento e a entrega do pedido #*****, gostaríamos de alinhar os seguintes pontos:
O descumprimento no prazo inicial ocorreu devido ao preenchimento errado do endereço de entrega cadastrado no momento da compra em nosso site, o que impossibilitou a localização correta pela transportadora na primeira tentativa.
Nossos canais oficiais funcionam com suporte humano dentro do horário comercial. Como o envio de mensagens consecutivas faz com que a conversa seja movida automaticamente para o final da fila do sistema de atendimento, o tempo de resposta acabou sendo prolongado.
Acompanhamos seu pedido junto à transportadora e confirmamos que a correção do endereço foi realizada e o seu pedido foi devidamente entregue e recebido em perfeitas condições.
Atenciosamente,
Equipe Outlet dos Quadros
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 15:26
Demoraram pra responder, tive que mandar inúmeras mensagens, mas foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7