OUTLET DOS SONHOS

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/02/2026 às 19:10

ID: 241015891

Olá, queria deixar aqui registrado a minha insatisfação com os produtos desta loja. Mês de agosto, fiz uma compra de alguns produtos e uma bicama para minhas filhas, uma cama para mim com o box e a cabeceira. Um mês depois da compra, o box quebrou antes de um mês, né? E eles fizeram a troca, foi até rápido. Agora, seis meses, o box quebrou novamente. Entrei em contato. Isso já faz um mês e até agora não resolveram nada.

Colchão que eu comprei de casal, festa para nada! Foi me garantido que era um produto de boa qualidade. Até porque eu precisava de um produto que suportasse o peso do meu marido, que é mais de 120 kg. No momento, meu esposo também estava comigo e a vendedora viu. Garantiu que a gente podia adquirir esse colchão, porque não ia afundar, que a qualidade era boa, fez a demonstração toda do produto, né? E nós compramos na certeza que ia durar pelo menos esses dois anos. Bom, tem 6 meses. e agora com 6 meses de uso apenas o colchão tá parecendo uma canoa não tem condição de dormir no colchão desse onde a gente vai deitar deita no colchão já afunda para o lado né Eu queria ver a possibilidade de uma troca por outro produto que que a loja pode me ajudar já tentei contato mas sem sucesso Aguardo uma resposta da loja