Cama Sinfônica

Resolvido
São Paulo - SP
22/11/2024 às 18:48
ID: 202663631
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm setembro a loja Outlet dos Sonhos (São Bernardo) entregou duas camas e colchões King Koil que comprei, o apartamento estava vazio. Nos mudamos e utilizamos a cama pela primeira vez em 27/10 e desde o dia seguinte entramos em contato com a loja para informar que a cama de casal está EXTREMAMENTE barulhenta, diferentemente da que "provamos" na loja. Nos passaram para o SAC, que após insistência nos disse que seria aberto um chamado e que o técnico teria 30 dias para atender a solicitação. O prazo se encerra na próxima semana e até o momento nenhum contato foi feito. A cama, desde então, segue atrapalhando nosso sono.
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Resposta da empresa
25/11/2024 às 08:55
Bom dia sr. Vitor
Conforme contato telefônico, sua troca será efetuada na semana que vem.
Att
Outlet dos Sonhos.
Consideração final do consumidor
21/04/2025 às 09:15
Após alguma insistência, entraram em contato e foram bastante atenciosos, solucionando o problema.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8