Quero trocar o produto e não me respondem
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
10/11/2023 às 17:01
ID: 175690869
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde. Fiz a compra de um tênis pro meu filho. Mostrei a foto no mesmo dia. Ele não gostou. Mandei 2 email explicando e pedindo a troca. Não me responderam. E, pedi Sedex. Aguardo saber como proceder
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Resposta da empresa
11/11/2023 às 15:58
Boa tarde Kelen, tudo bem?
Pedimos desculpa pelo acontecido, sobre os emails, na nossa base de dados todos os emails que você nos enviou foram respondidos, peço que confirme na caixa de spam ou lixeira do seu email.
Obrigado
Equipe Outlet dos Tennis.
Réplica do consumidor
11/11/2023 às 23:31
yonne. na cx de spam e em nenhum lugar do meu e-mail tem contato do outlet dos tennis. favor ver se não enviaram resposta para outro cliente. enviei 3 e-mails para vcs. A disposição, no aguardo, dra. Yonne Igrejas OAB 90.*******