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Curitiba - PR

19/04/2022 às 23:06

ID: 142089411

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a compra de um produto, pedido *******, no mesmo dia que recebi já solicitei instruções para a devolução do mesmo, visto que a qualidade do produto estava longe do que eu esperava e do que divulgam nas redes.

Como no site não existe a opção de devolução, entrei em contato pelo WhatsApp. O primeiro problema é a demora para responder, levaram dias para me dizer que "Só fazem troca e não devolução". Pedi mais informações há mais de um dia e novamente não me responderam.

Só preciso que me passem instruções para realização da devolução e que estornem o dinheiro pago conforme explicito no CDC como direito de arrependimento, mas a empresa não consegue responder, ou está ignorando, atendimento terrível.