Outlet Envidraçamento de Sacadas

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Santana de Parnaíba - SP

31/07/2023 às 16:37

ID: 169238161

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Fiz a contratação do envidraçamento para a sacada do meu apartamento e paguei o valor a vista em 23/05/*******.

Bom contrato está muito bem escrito, em português claro que a data da instalação se dará entre 30 e 35 corridos.

Tomando o pior caso, os 35 dias, meus vidros deveriam ter sido instalados em 27/06/*******. Contudo, não tive nenhum contato da empresa até eu mesma fazer o contato com a pessoa responsável pelos agendamentos no dia 07/07/*******. Nesse mesmo dia, o responsável me reportou que os vidros estavam ainda em produção e que eles iriam entrar em contato para a instalação.

No dia 12/07 entrei novamente em contato e ninguém me respondeu. No dia 13/07 entrei em contato e a pessoa responsável me informou que estava afastada da empresa e que retornaria na semana seguinte.

No dia 29/07 EU entrei em contato novamente e fui informada de que meus vidros estariam na fase de produção e colagem.

No dia 24/07, solicitei retorno novamente e tentei fazer um agendamento da instalação para o dia 31/07. A pessoa responsável me informou que não tinha como me passar se conseguiria instalação nessa data.

No dia de hoje, 31/07 tentei contato novamente para tentar agendar a instalação, porque já estamos a mais de 30 dias do prazo estipulado em contrato para a entrega da minha mercadoria. Porém, eu só recebo desculpas e nenhum retorno efetivo

Eu entendo que existem atrasos e contratempos. No entanto, a obra no meu apartamento irá iniciar e só posso quebrar a porta da sacada e retirar os revestimentos da sacada após a instalação dos vidros.

Estou em risco de atrasar minha obra e como consequência pagar a mais por adiar algumas atividades dela