Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/05/2020 às 15:06

ID: 105433651

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Dia 24 de março de ******* realizei uma compra no valor de R$ *******,44, não recebi nenhum email que o produtos estavão sendo enviados, entrei em contato com whats, fui informada que para dar procedimento a minha compra eu teria que enviar foto do cartão de credito, achei estranho, e pedi o cancelamento do produto. Foi cancelado, porém estão cobrados indevidamente os valores parcelados é o terceiro mês o valor 45,31. ******* *******.

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Resposta da empresa

01/06/2020 às 14:50

Olá Marisa tudo bem?
Sinto muito pelo transtorno causado. Seu pedido foi cancelado e o estorno autorizado conforme solicitado. Qualquer dúvida estou a disposição, Atenciosamente, Luiza