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São Paulo - SP

17/02/2019 às 18:13

ID: 42939431

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No dia 23/11/18 eu tentei efetuar uma compra pelo SITE https://*******, porem o SITE se encontrava com problemas, entrei em contato no "whatsapp do SAC" da loja para informar o problema e verificar se conseguia uma ajuda para efetuar minha compra.
No mesmo dia me retornaram no Whatsapp infonando que poderiam favor meu pedido pelo aplicativo já que o SITE estavam com problemas.
Dei algumas informações a eles como endereço de entrega e CPF e o modelo de roupa que queria, emitiram um boleto PAG SEGURO, efetuei o pagamento no mesmo dia via internet bank, enviei o comprovante no ato e me informaram que o para entrega do meu produto era de 15 a 40 dias uteis.
Dia 20/12/18 entrei em contato novamente por Whatsapp para verificar o Status da minha compra (ja que não havia rastreio no SITE), e me informaram que a encomenda havia saído dos EUA e estava a caminho do Brasil.
Dia 15/01/19 entrei em contato novamente e me informaram que estava na ALFANDEGA aguardando liberação.
Dia 31/01/19 entrei em contato novamente e me informaram que a ******* presa na alfandega, e que eu deveria aguardar a liberação do produto, que não havia um prazo especifico para ser liberado.
Amanhã dia 18/02/19 farão 57 dias uteis que efetuei a minha compra e já estou desgostoso com a decisão que tomei e não quero mais me desgastar com esse assunto, apenas quero meu dinheiro de volta.

Aguardo um breve retorno.