Empresa se nega a efetuar troca conforme código do consumidor

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Guarulhos - SP

03/08/2022 às 16:20

ID: 147881833

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Foi efetuado a compra de um óculos para maquiagem e ao chegar foi verificado que não atendeu ao que se propõe ( enxergar para aqui agem). No mesmo dia foi enevoado e-mail para a empresa que até o momento está se negando a efetuar a devolução ! Visto que estou dentro do prazo e a compra foi efetuada pela internet ( sem opção de verificar o produto em mãos no ato da compra )! Conforme código do consumidor eu tenho o direito da devolução !!!

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Resposta da empresa

10/08/2022 às 15:16

Boa tarde Susan, tudo bem?

Seu assunto já foi resolvido por e-mail :D

Atenciosamente,
Equipe Outlet Feminino