Outlet Feminino - outletfeminino.com.br

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

11/03/2022 às 19:18

ID: 139888445

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Prezados do RECLAME AQUI, reporto o lamentável ocorrido e peço a intermediação de vocês, reiterando a solicitação junto à empresa OUTLET FEMININO para que realize imediatamente os procedimentos para devolução do produto ÓCULOS DE MAQUIAGEM por compra realizada através do site.

Como é de conhecimento de todos, o Código de Defesa do Consumidor reza pelo direito de arrependimento dentro do prazo de 7 dias do recebimento de compras online através de sites, sem exigência de justificativa. Fiz a ******* deste prazo mas, infelizmente a OUTLET FEMININO criou dificuldades, perguntou o motivo, as quais enviei e me informou por email que, unilateral e arbitrariamente, encerrou o pedido de devolução sem autorizá-la, alegando que somente efetuam troca de produto com defeito. Não é nenhum favor, simplesmente tenho o direito de solicitar a devolução por arrependimento dentro do prazo de 7 dias.

A OUTLET FEMININO presta um desatendimento ao consumidor e, pior, descumpre a legislação vigente! Jamais voltarei a comprar nesta loja e recomendo que não comprem, procurem outra loja online que respeite as leis e seus compradores/clientes.

Lembre-se de que todos os ecommerces devem aceitar uma devolução solicitada em até 7 dias após a entrega do produto, tendo em vista o direito de arrependimento do consumidor previsto em lei.

Lastimável! Grata!