PRODUTOS FAKE

Olá John, primeiramente queremos deixar bem claro que todos os clientes que aparecem em nossos vídeos são clientes reais que vieram realmente em nossa loja.

Você foi atendido perfeitamente, o produto que você adquiriu conosco estava lacrado. Como falado por telefone problemas acontecem e te demos o suporte e orientação a todo momento. A garantia desse produto é diretamente com a Apple, a própria Apple realizou a troca do relógio para você na garantia pois segundo eles não conseguiriam analisar o carregador onde era obrigação deles, você não tem nenhum laudo alegando que o carregador é falso, em nenhum momento eles afirmaram, apenas cogitaram a possibilidade, mas não conseguiram testar. Mais uma vez reforçando que o produto é original pois você teve a garantia Apple de 12 meses após ligar ele e teve o suporte por parte deles.

Como você alegou ter dificuldade para se locomover até a loja da Apple e por estar tendo problemas com o atendimento deles oferecemos por cortesia realizar a troca do carregador para você por um original desde que você viesse em nossa loja para nós analisarmos o carregador que está com problema, por telefone você havia dito que está morando em um bairro próximo a nós, onde não seria dificuldade vir até aqui.

Você solicitou que nós enviássemos um Motoboy para retirar o produto onde não conseguimos e por isso não fizemos a troca para você pois precisamos que antes de tudo nosso técnico análise o carregador.

Sobre a questão de devolução do produto é impossível pois o produto foi retirado em loja onde não tem direito aos 07 dias de arrependimento que é apenas para compras on-line.