Outlet GR

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São Paulo - SP

25/01/2021 às 18:26

ID: 118683607

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Bem, no final do ano próximo ao dia 20/12/******* tentei por duas vezes realizar a compra de um tênis anunciado pelo Outletgr porém as duas vezes a transação não foi concluída pelo pág seguro. Eu filho entrou em contato com o vendedor pelo whats e não conseguimos concluir com o link. Porém eles entraram em férias coletivas. No dia 05/01/******* entramos novamente em contato e eles me passaram novamente um link de compra. Dessa vez deu certo e a compra foi realizada pelo cartão de crédito. Foi aí que continuou o nosso problema. Meu filho falava diariamente com o vendedor e o mesmo falava que postaria o produto no dia seguinte, isso ocorreu até o dia 17/01/*******, meu filho pediu para estornarem a compra e para ajudar o vendedor ofendeu meu filho, dizendo que ele não deveria ficar cobrando ele pois ele tinha certeza que o tênis tinha sido comprado com o dinheiro da mãe dele. No dia seguinte 18/01/******* eu mesma entrei em
Contato com o whats que a loja disponibiliza. Dessa vez foi uma mulher, ela pegou o número do meu pedido e disse que faria o estorno. Passou o dia todo e no final quando ela não me passou nenhum código eu a chamei novamente, ela me informou que não estava conseguindo fazer o procedimento. Pediu que eu mesma fizesse o estorno pelo pág seguro, porém eu não consegui realizar isso na central. Falei com eles de novo e ela me informou depois de muita conversa que não estava conseguindo estornar e que se eu permitisse postaria meu tênis na quinta ou faria um
Pix devolvendo meu dinheiro. Na quinta feira dia 21/01/******* eles não postaram meu tênis e nem fizeram a devolução do valor. Hoje é dia 25/01/******* e eles prometem fazer o depósito todo dia e não cumprem o combinado.
Total descaso com o consumidor.
Eles só prometem para ganhar tempo.
Não postaram meu tênis e nem devolveram meu dinheiro.