PESSIMO PRODUTO, PIOR ATENDIMENTO .
Não resolvido
Osasco - SP
21/12/2020 às 12:33
ID: 117022603
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNÃO COMPREM NÃO TENHA ESSA DOR DE CABEÇA COM LOJAS QUE NÃO ESTÃO DANDO A MINIMA PARA SEUS CLIENTES.
COMPREI UM TENIS NESSE SITE OUTLET GR, PRODUTO DE PÉSSIMA QUALIDADE, ELES ANUNCIAM UMA COISA E VENDEM OUTRA.
O TENIS TODO DESFIADO MATERIAL RUIM E MAIS DURO QUE PEDRA, FIZ CONTATO COM A LOJA VIA WHATS E FUI TRATADO SUPER MAL, SEQUER TEM REMETENTE NO PRODUTO E NÃO ENVIAM NOTA FISCAL.
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Resposta da empresa
21/12/2020 às 12:36
Infelizmente como o cliente sempre tem razão, sempre vai ver o lado somente dele, cliente me tratou SUPER COM FALRA DE RESPEITOOO, óbvio ele vai postar somente o que favorece ele, mas ok! Cancelamento do mesmo já foi feito!
Réplica do consumidor
23/12/2020 às 15:04
Até o momento não fizeram o estorno da compra e nem do envio que me fizeram pagar, mesmo já estando com o produto de volta.
Réplica da empresa
23/12/2020 às 15:23
Todos dados do cancelamento foram enviados no e-mail. Mas pelo jeito você quer causar aqui, então vamos lá te informo aqui mesmo!!
PAGAMENTO POR BOLETO - Dinheiro e retirado na conta do cliente (pagseguro) quando é cancelado
PAGAMENTO POR CARTÃO - Estorno compensando na fatura seguinte (próxima fatura) do cartão.
Alguma dúvida?
Réplica do consumidor
27/12/2020 às 01:11
1 Diz que foi feito o estorno, não é isso que diz o mercado pago pois ainda esta em disputa. 2 não recebi e-mail nenhum. 3 não me devolveram o valor do envio tive que pagar do meu bolso, mesmo estando no site devolução gratis e o mesmo dizendo pelo whatssap que me pagaria após receberem o produto.
Consideração final do consumidor
13/07/2022 às 21:15
DEVOLVERAM MEU DINHEIRO E EU O PRODUTO E ATÉ HJ NÃO ME DEVOLVERAM VALOR DO FRETE COMO FOI PROMETIDO.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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