Reclamação respondida

Respondida

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Belo Horizonte - MG

30/04/2019 às 16:07

ID: 91108955

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Entrei em contato com o Alexandre pela conta no Instagram e depois pelo whatsapp*******, e negociei a compra de um Iphone 8 plus, 265Gb. Fiz depósito de sinal e aí ele começou a dizer que esta com problemas no PagSeguro. A partir disso parou de responder minhas mensagens e não atendeu meu telefone. Quando pedi o dinheiro de volta, ele bloqueou meus comentários na conta do Instagram @outletgriffesbr
Liguei várias vezes e ele não me atendeu. Caí num [Editado pelo Reclame Aqui]!

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Resposta da empresa

03/05/2019 às 08:59

Olá,

Conforme contato telefônico no dia 03/05/*******, esclarecemos para Sra Adriana que essa conta do Instagram não se trata da nossa empresa Outlet Griffes.
Nosso instagram é o @outletgriffesoficial e não realizamos nenhum tipo de venda pelo mesmo, usamos essa conta apenas para divulgação de nossas mercadorias.
Nossas vendas são realizadas exclusivamente pelo nosso site https://*******


Pedimos desculpas pelo ocorrido e informamos que já estamos tomando medidas cabíveis para solucionar o caso.

Att

Equipe Outlet Griffes
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