Produto de qualidade duvidosa
Não resolvido
Niterói - RJ
22/09/2023 às 16:48
ID: 172581719
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO tênis chegou aqui, a qualidade não me agradou e é claramente diferente de todos os anuncios e fotos de """avaliações"""" no site da empresa. Alem disso, o numero que pedi foi 42 e coube no pé do meu pai que calça 44, pra fechar os 3 pares de meia que disseram vir junto com o tênis nao vieram. Acionei o suporte pois quero devolver e ser ressarcido mas ainda não me responderam
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Resposta da empresa
25/09/2023 às 14:09
Olá, Diego! Tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno! Não é essa a experiência que gostaríamos de passar, mas infelizmente no mundo virtual, erros acontecem.
Já sinalizei ao suporte para entrar em contato agora mesmo e solucionar seu caso. Prezamos pela sua confiança!
Ficamos a disposição e no aguardo!
Réplica da empresa
25/09/2023 às 14:09
Olá, Diego! Tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno! Não é essa a experiência que gostaríamos de passar, mas infelizmente no mundo virtual, erros acontecem.
Já sinalizei ao suporte para entrar em contato agora mesmo e solucionar seu caso. Prezamos pela sua confiança!
Ficamos a disposição e no aguardo!
Réplica do consumidor
26/09/2023 às 21:09
Sigo esperando o contato
Réplica do consumidor
28/09/2023 às 09:57
Até o momento, faz uma semana que a empresa não entra em contato para eu realizar a devolução
Consideração final do consumidor
22/11/2023 às 08:01
Site falha a tudo que ele se propõe
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1