PRODUTO NAO CHEGOU
Resolvido
Niterói - RJ
18/09/2023 às 17:26
ID: 172276493
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA compra foi confirmada e disseram que o produto foi separado para entrega dia 06/09. Até hoje (18/09), diz no rastreio que o produto ainda não saiu para a entrega, ja entrei em contato com o suporte dia 13 e ninguém entrou em contato até hoje, gostaria de alguma transparência.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/09/2023 às 11:55
Olá, Diego! Tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno! Não é essa a experiência que gostaríamos de passar, mas infelizmente no mundo virtual, erros acontecem.
Já sinalizei ao suporte para entrar em contato agora mesmo e solucionar seu caso. Prezamos pela sua confiança!
Ficamos a disposição e no aguardo!
Réplica do consumidor
20/09/2023 às 07:59
Ainda no aguardo do contato do suporte para esclarecer a situação
Consideração final do consumidor
21/09/2023 às 20:23
O prazo demorou um pouco a mais, so me respoderam no suporte após eu postar minha reclamação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6