Aumento de prazo de entrega e ausência de código de rastreio para compra efetuada

Olá, tudo bem?

Pedimos desculpas pela mudança no prazo e por qualquer insegurança que isso possa ter causado. Gostaríamos de explicar como funciona o nosso processo logístico para que você possa acompanhar sua compra com tranquilidade.

Como trabalhamos com envios internacionais, o produto passa por etapas distintas de transporte. O ponto principal é que o código de rastreio definitivo do seu pedido muda assim que ele chega ao Brasil e passa pelo processamento inicial. Por esse motivo, enviamos a atualização do rastreio para você assim que esse novo código é gerado pelo fluxo nacional, garantindo que você tenha informações precisas sobre a entrega final.

Em relação ao prazo, realizamos esse ajuste para trabalharmos com uma margem de segurança maior, considerando os tempos atuais de liberação alfandegária e trâmite entre os centros de distribuição.

Nossa equipe de atendimento humanizado entrará em contato com você para fornecer o status atualizado da sua remessa internacional e garantir que você receba o novo código assim que ele estiver disponível no sistema.

Estamos à disposição para qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Equipe Outlet Imports Shoes

A mercadoria chegou no Brasil e enviaram um link pra pagar taxa de alfândega, quando vc paga uma vai aparecendo uma taxa atrás da outra.