Demora na atualização do rastreio e falta de informações sobre entrega do pedido *****

Olá, tudo bem?

Entendemos perfeitamente a sua preocupação com a falta de atualizações no rastreamento do seu pedido, especialmente no portal "Minhas Importações", e lamentamos muito pela ansiedade e pelo transtorno que essa situação causou.

Assim que recebemos o seu relato, nosso setor de logística realizou uma auditoria detalhada junto à transportadora internacional. Identificamos que, infelizmente, houve um problema operacional no fluxo de transporte e a sua encomenda foi extraviada, não chegando a dar entrada no Brasil. É por essa razão que o código antigo parou de atualizar e não consta no sistema oficial dos Correios.

Queremos te tranquilizar e garantir que você não será prejudicado. A Outlet Imports Shoes assume total responsabilidade pela entrega e, para resolver a situação da forma mais rápida possível, já providenciamos o envio de um novo produto para você, sem qualquer custo adicional.

Nossa equipe de suporte especializado já está em contato com você via WhatsApp para alinhar os detalhes. Assim que o novo código de rastreamento for gerado pelo sistema nos próximos dias, ele será enviado diretamente no seu contato privado para que você possa acompanhar a entrega com total segurança e transparência.

Agradecemos imensamente pela sua paciência e compreensão durante o processo. Estamos acompanhando o seu caso de perto até que o produto esteja em suas mãos.

Atenciosamente,
Equipe Outlet Imports Shoes

Boa tarde !

foi informado que o produto foi extraviado, no site dos correios foi gerado um novo código de rastreio no site dos correios com o status de aguardando o recebimento do produto no Brasil, vou acompanhar e após a entrega do pedido, volto para informar o recebimento direitinho !