Produto não atendeu às expectativas

Reclamação resolvida

Resolvido

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Cabo de Santo Agostinho - PE

01/06/2026 às 16:19

ID: 250257727

O produto recebido apresentou diferenças em relação ao que eu esperava e fiquei insatisfeito com a compra

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Resposta da empresa

02/06/2026 às 13:32

Olá, tudo bem?

Lamentamos muito que o produto recebido não tenha atendido às suas expectativas. O nosso objetivo é garantir que você fique totalmente satisfeito(a) com a sua experiência na nossa loja.

Como o produto não ficou do seu agrado, você tem total direito de realizar a troca ou a devolução da compra. Para tornar esse processo o mais simples e rápido possível, um especialista do nosso suporte pós-venda está entrando em contato com você via WhatsApp neste momento.

Vamos te orientar com o passo a passo para o envio do produto de volta e formalizar a melhor opção para você (seja a troca por outro modelo.

Conte conosco para resolver isso rapidamente!

Atenciosamente,
Equipe Outlet Imports Shoes

Consideração final do consumidor

05/06/2026 às 10:20

Obrigada pelo retorno! Consegui falar com o suporte e a situação já está sendo resolvida, a equipe foi super educada e prestativa comigo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10