Produto não atendeu às expectativas

Resolvido
Cabo de Santo Agostinho - PE
01/06/2026 às 16:19
ID: 250257727
O produto recebido apresentou diferenças em relação ao que eu esperava e fiquei insatisfeito com a compra
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 13:32
Olá, tudo bem?
Lamentamos muito que o produto recebido não tenha atendido às suas expectativas. O nosso objetivo é garantir que você fique totalmente satisfeito(a) com a sua experiência na nossa loja.
Como o produto não ficou do seu agrado, você tem total direito de realizar a troca ou a devolução da compra. Para tornar esse processo o mais simples e rápido possível, um especialista do nosso suporte pós-venda está entrando em contato com você via WhatsApp neste momento.
Vamos te orientar com o passo a passo para o envio do produto de volta e formalizar a melhor opção para você (seja a troca por outro modelo.
Conte conosco para resolver isso rapidamente!
Atenciosamente,
Equipe Outlet Imports Shoes
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 10:20
Obrigada pelo retorno! Consegui falar com o suporte e a situação já está sendo resolvida, a equipe foi super educada e prestativa comigo.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10