Mau atendimento
Em réplica
Piracicaba - SP
31/12/2024 às 11:18
ID: 206006433
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia! Meu nome é Anaí e fiz umas compras hoje na loja ( 31.12).
Nunca fui tão mal atendida em minha vida, cheguei em casa chorando com tanto desprezo.
Pedi a vendedora que trouxesse outros modelos e ela disse que não tinha. Acionei novamente a vendedora para que trocasse a numeração pois estava largo, ela falou em alto e bom sol Paciência. Eu fui até a arara e troquei a numeração.
Peço que treine melhor seus funcionários para que ninguém tenha que passar por isso novamente.
Estou extremamente decepcionada.
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Resposta da empresa
02/01/2025 às 12:18
Olá Anaí, bom dia e Feliz Ano Novo!
Sou o CEO da rede Outlet Lingerie e quero iniciar essa resposta pedindo imensas desculpas pelo ocorrido, pois damos treinamentos sucessivos às nossas equipes e isso não deveria ter acontecido. Como temos mais de ******* lojas, preciso saber em qual loja houve esse atendimento, para que possamos tomar as devidas medidas de correção.
Caso prefira falar sobre o assunto por e-mail, segue meu endereço: *******
Atenciosamente,
Maurício Michelotto
Réplica do consumidor
02/01/2025 às 23:29
Maurício, fiz a compra na loja de Piracicaba.
A proprietária Francine entrou em contato comigo.
Obrigado
Réplica da empresa
03/01/2025 às 09:22
ok, fico feliz que nossa franqueada tenha entrado em contato. Caso precise de algo mais, estarei à disposição.
Sobre a equipe da loja, faremos uma reciclagem nos treinamentos, para que não volte a acontecer novamente.
Muito obrigado e um Feliz *******!
Maurício