Troca
Respondida
Jundiaí - SP
04/06/2020 às 14:57
ID: 105748017
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVenho por meio desta fazer uma reclamação, ganhei um presente de chá de lingerie onde vieram vários produtos, porém fui até a loja fazer uma troca onde a vendedora se negou fazer a troca sendo que a peça está em perfeitas condições passei por constrangimento onde a mesma disse que a peça não era de lá sendo que está etiquetado e na sacola onde a mesma veio peço que revejam a política de troca da loja!
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Resposta da empresa
05/06/2020 às 09:26
Olá Adriana,
Bom dia!
Me chamo Maurício e sou o CEO da rede Outlet Lingerie. Gostaria de iniciar minha resposta, solicitando imensas desculpas pelo ocorrido, pois essa não é a determinação que passamos às nossas lojas, equipes e franqueados.
Vamos proceder sua troca, mas para isso eu necessito saber alguns dados como, data da compra e loja onde foi realizada, por favor.
Aguardo estas informações, para proceder sua troca, e a enviaremos em sua casa, caso prefira.
Atenciosamente,
Maurício Michelotto