Mercadoria com Defeito
Não resolvido
São Paulo - SP
25/11/2017 às 13:25
ID: 30628635
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma mangueira em 17/09 ( pedido #569305744) e quando recebi ela estava com defeito. Estava estourada. Entrei em contato com o SAC em 25/09 por email e a funcionária Luana me informou que eu iria receber outra.
Em 25/10 fiz um novo email dizendo que não havia recebido o produto ainda e não houve resposta. Hoje fiz um novo e-mail
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Resposta da empresa
28/11/2017 às 15:21
Boa tarde Ana Cristina,
Estarei entrando em contato com os responsáveis sobre o envio de sua mercadoria.
Acredito que até sexta feira você receba outra mangueira.
Peço que nos desculpe pelos transtornos.
Obrigado
Consideração final do consumidor
16/01/2019 às 16:27
Não fui atendida
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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