Produto não entregue e sem nenhuma informação do acompanhamento do pedido
Resolvido
São Paulo - SP
28/10/2017 às 11:53
ID: 29914381
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 16/03 comprei 2 unidades da Mangueira Magica Retratil de 15m.
*******.
No dia 25/10 enviei um e-mail solicitando uma posição da empresa, sem nenhum retorno até agora.
Ainda não recebi o produto, nem um código de rastreio para acompanhar meu pedido.
Parece se tratar de algum [Editado pelo Reclame Aqui], infelizmente.
Espero que sirva de aviso para ninguém cometer o mesmo erro.
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Resposta da empresa
28/10/2017 às 14:49
Olá, o seu pedido foi efetuado no dia 16/10 e não 16/03 como o senhor escreveu.
Foi enviado um e-mail com o código para rastreamento do pedido, no endereço cadastrado no pedido. Obrigado.
Réplica do consumidor
28/10/2017 às 15:23
Isso o pedido foi feito em 16/10.
Ainda não recebi nenhum código para o rastreio.
Réplica da empresa
28/10/2017 às 15:57
Enviamos novamente o cód para rastreamento no email.
Poderá acompanhar também pelo link:
https://*******
Obrigado
Consideração final do consumidor
09/11/2017 às 13:22
Muito desagradável ter q recorrer ao Reclame aqui para obter algum tipo de resposta.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2