produto quebrado, não reposição desde outubro de ******* - lampadas queimadas, produto não atende o que propõe
Em réplica
Juiz de Fora - MG
26/03/2018 às 12:31
ID: 34099683
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei um kit com quatro lâmpadas para espantar pernilongos, uma veio quebrada, reclamei em outubro de *******. Duas lâmpadas já queimaram e somente uma funciona. O produto não cumpre o que promete (propaganda enganosa). Já prometeram trocar a quebrada e até agora nada. Já foram pagas todas as parcelas. Quero ser ressarcida do prejuízo. Já tenho reclamação aberta sem nenhuma solução.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/04/2018 às 13:51
Boa tarde Maria,
Você prefere que te enviemos um outro mata mosquito para substituir o quebrado, ou prefere que depositemos em sua conta, o valor de uma unidade do produto?
Fico no aguardo de um retorno.
Obrigada.
Réplica do consumidor
16/08/2019 às 16:41
Prezados Senhores,
Devido meu computador estar na assistência técnica, na época da resposta, somente hoje tomei conhecimento da proposta de V. Sas.. o kit em questão, em número de quatro, um veio quebrado e dois queimados. Prefiro o reembolso do valor que paguei.
Atenciosamente