Reembolso da minha mercadoria
Respondida
Ipatinga - MG
02/11/2023 às 09:22
ID: 175171899
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra nessa loja ,efetuei o pagamento mas não consegui pagar o boleto de tributos onde a mercadoria ficou barrada .
Houve problemas no sistema dos correios o qual não consegui emitir o boleto .
Mercadoria deve ter voltado pra loja de origem novamente ,eu fiquei sem o reembolso e sem mercadoria .Estou aguardando um parecer da loja e até agora nada .Mandei msg no ZAP da empresa ,mas sem respostas .
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Resposta da empresa
07/12/2023 às 14:17
Olá Elesandra, tudo bem?
Pedimos desculpa pelo transtorno, houve um erro em nosso sistema e perdemos algumas mensagens em nosso e-mail.
Fizemos o seu estorno e vamos entrar em contato para enviar o comprovante.
Qualquer dúvida estamos a disposição