Paguei e NÃO recebi. Não comprem na Outlet Mamãe!!!!!
Resolvido
Sairé - PE
31/07/2020 às 20:03
ID: 109594133
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma boneca dia 02 de maio. Hoje já são 31 de julho e até agora NÃO recebi a boneca. Já pedi o reembolso, a Outlet Mamãe disse que o faria, mas não o fez. Entrei em contato com a operadora do cartão de crédito e NÃO há nenhum pedido de reembolso.
NÃO COMPREM NO OUTLET MAMÃES!!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
20/08/2020 às 01:45
Olá Rafaela, tudo bem?
Realmente ouve um atraso na entrega da sua encomenda, o objeto foi postado no dia 15 de maio sob código de rastreamento *******, porém a última atualização dos correios consta no rastreamento que Objeto ainda não chegou à unidade.
Diante disso, você solicitou o reembolso através do canal de atendimento WhatsApp e o valor total pago já foi estornado.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente e transtornos gerados devidos aos atrasos.
Cordialmente,
Outlet Mamães
Consideração final do consumidor
01/12/2020 às 16:52
Atendeu ao meu pedido de reembolso. Obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7