Atraso na entrega, cancelamento do envio e recusa de estorno da compra de tênis na Mateo Outlet
Não respondida
São Gotardo - MG
14/01/2026 às 16:29
ID: 237684029
Fiz uma compra de 3 tênis no site Mateo outlet
E paguei Sedex p ser mais rápido, ficaram de enviar na segunda feira dia 12 e chegaria sexta dia 16/01, não postaram na segunda e nem ontem, reclamei no WhatsApp da empresa, moça falou que tinha postado, fui fazer o rastreio com o código enviado por ela, e não foi postado, inclusive foi cancelado o envio, reclamei e quero o extorno do meu pix, e eles não querem devolver e dizem que eu tenho que esperar os tênis chegarem p pedir reembolso, como assim???
Se foi cancelado o envio , como vou receber??
Essa empresa é uma [Editado pelo Reclame Aqui], cai num [Editado pelo Reclame Aqui] de 1.689,00