Compra online de tênis (réplicas) não entregue e dificuldade no cancelamento/reembolso. Suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] devido ao site inoperante.
Não resolvido
Rio Grande - RS
13/02/2026 às 18:06
ID: 240689209
No dia 01.02 efetuei compras no site, 2 pares de tênis réplicas pagando no cartão e parte em pix. E por não estar mais no hotel que passei endereço para entrega e estar demorando eu entrei em contato para cancelar, cia tel WhatsApp. A princípio tudo certo, até email recebi do cancelamento, mas após isso veio uma msg falando em até 3 meses o reembolso, estranhei e vim aqui ver, já tinham algumas reclamações. Hoje eu indaguei por este WhatsApp o prazo, que não é o que o CDC fala, aí resolvi tentar contestar no meu cartão e entrei no site para mais informações do meu pedido, o site não está mais no ar,nem a página,ou fui bloqueada.. que [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Consideração final do consumidor
18/02/2026 às 09:00
Por msg de WhatsApp a informação continuou a mesma, que o cancelamento foi feito e que o estorno seria feito em até 3 meses. Mas como o site é página do insta não estão mais no ar eu não confio e pedi junto a minha operadora de cartão o cancelamento. Também fiz um BO.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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