Estorno não realizado após falha na entrega e dificuldade de contato com a loja.
Não resolvido
Paraguaçu - MG
19/02/2026 às 16:42
ID: 241114289
Fiz uma compra nessa loja dia 23/12/25
Disseram q iam estornar o valor pois nao conseguiram entregar o produto. Até hoje nada foi feito. E não achei a loja no Instagram.
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Consideração final do consumidor
25/02/2026 às 20:47
Efetuei a compra de um produto com a empresa Mateo, com pagamento confirmado, porém o produto não foi entregue.
Até o momento não recebi solução nem retorno adequado. Trata-se de falta de compromisso com o consumidor, motivo pelo qual não indico a empresa para ninguém.
Solicito entrega imediata ou estorno integral do valor pago, sob pena de registro de reclamação nos órgãos de defesa do consumidor.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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