Peça quebrada e sem atendimento da Walita para batedeira
Em réplica
Porecatu - PR
25/05/2026 às 13:03
ID: 249601381
Comprei uma chave seletora de velocidade da batedeira Walita e a peça veio quebrada dentro da embalagem interna. Estou tentando contato com a empresa e não consigo atendimento por nenhum canal.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 11:49
Olá!
Caso já sendo tratado pela a Empresa
Réplica do consumidor
02/06/2026 às 12:59
A solução está em andamento mas ainda não resolvida. As respostas mesmo pelo whatsapp demoram até por 3 dias para a pessoa responder. Até o momento não recebi o código dos correios para devolver a peça quebrada recebi quebrada. A devolução do valor pago está em andamento.
Réplica da empresa
20/06/2026 às 09:34
Olá Rafael!
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Réplica do consumidor
20/06/2026 às 11:10
Vamos colocar aqui uma recomendação para a empresa evoluir:
A parte financeira foi resolvida com a devolução do valor debitado no cartão.
Só que ainda não tenho instrução sobre o que fazer com a peça que recebi com defeito. Mesmo que seja para que eu descarte, é importante que isso seja dito ao cliente.
A resposta que tive da empresa foi um pedido de desculpas pelo transtorno.
Espero ajudar a empresa evoluir na comunicação.