Ressarcimento
Respondida
Belo Horizonte - MG
11/03/2025 às 18:02
ID: 211912777
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo período Comprei uma sapateira amadeirada a vista no pix na loja na unidade do bairro Nacional (Contagem ). Após a loja me passar um preço absurdo do frete pois meu endereço fica à 10 min da Loja resolvi ir buscar o mesmo na Loja Dias depois do carnaval . Chegando, achando que minha compra estava separada nao tinha aquele produto pelo qual paguei . Tentaram me vender outro produto com características diferentes e me neguei .
Solicitei o ressarcimento mas a Loja está fazendo descaso tentando me converter a pegar um produto diferente e adiando o ressarcimento solicito .
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Resposta da empresa
05/06/2025 às 14:16
Olá Thomson. Lamentamos o trasntorno. Essa não é a experiência que desejamos entregar e estamos trabalhando para melhorar cada dia mais nosso atendimento.
A respeito do ressarcimento, o mesmo já foi realizado e seu pedido foi cancelado no dia 23/03/*******.
Seguimos a disposição para qualquer dúvida ou esclarecimentos.